“ครั้งแรกผมยังไม่ค่อยตัดสินอะไร เพราะเว็บใหม่ก็ต้องใช้เวลาจำ แต่พอกลับมาอีกรอบแล้วรู้ทันทีว่าต้องไปตรงไหน นั่นทำให้ผมมองว่าโครงสร้างค่อนข้างสม่ำเสมอ สำหรับผม เว็บที่ดีไม่ใช่เว็บที่ตื่นตาตอนแรก แต่คือเว็บที่กลับมาแล้วไม่ต้องเรียนรู้ใหม่”
มุมวิเคราะห์: จุดสำคัญคือ Learnability และ Consistency ซึ่งมักเห็นชัดกว่าหลังใช้งานซ้ำ ไม่ใช่ตอนเปิดครั้งแรกเพียงอย่างเดียว